الاستبيانات والمُنشئ
استبيانات صافي نقاط الترويج ورضا العملاء وجهد العميل والملاحظات العامة والتصميم الحر، ومقاييس مخصّصة، وإجابات مصوّرة، ومحاور، واستيراد من جداول البيانات.
آراء العملاء والموظفين
استبيانات يجيب عنها الناس بصدق
أنشئ استبيانات NPS وCSAT وجهد العميل واستبيانات مخصّصة بالكامل. أرسلها عبر البريد الإلكتروني أو SMS بأربع لغات. واكتشف ما يحرّك النتيجة — مع سرية مضمونة في كل خطوة.
تجربة مجانية لمدة 7 أيام · جميع أنواع الاستبيانات · دون بطاقة دفع
نسبة الإيجابية العامةبيانات توضيحية
72%جيد
- الإجابات
- 248
- معدل الاستجابة
- 76%
- إيجابي 72%
- محايد 18%
- سلبي 10%
المحاور
القيادة81
عبء العمل58
النمو66
اتجاه 12 أسبوعًا
السؤال 3 من 8
ما مدى رضاك عن الدعم الذي تلقيته؟
غير راضٍ إطلاقًاراضٍ جدًا
التاليلماذا bebon
الآراء لا تفيد إلا إذا وثق بها الناس — وأمكنك العمل بها
تتوقف معظم أدوات الاستبيانات عند جمع الإجابات. أما bebon فقد بُني حول أمرين يحددان قيمة أي رأي: هل يشعر الناس بالأمان ليكونوا صادقين، وهل ترى بوضوح ما يجب إصلاحه.
المشكلة
يتحفّظ الناس في إجاباتهم حين لا يعرفون من سيقرؤها.
مع bebon
الوضعان السرّي ومجهول الهوية مفروضان من المنتج نفسه: لا تُعرض المجموعات الصغيرة أبدًا، ولا تُربط الإجابات مجهولة الهوية بأي شخص.
المشكلة
رقم واحد لا يخبرك بما يجب تغييره.
مع bebon
تفصّل عناصر التجربة نسبة الإيجابية حسب المحور والسؤال، وتبرز مجالات القوة وأهم فرص التحسين.
المشكلة
الاستبيان بلغة واحدة يستبعد كثيرين.
مع bebon
رابط واحد يعمل بالإنجليزية والعربية والتاميلية والهندية. ويبدّل المستجيبون اللغة بأنفسهم، مع دعم الكتابة من اليمين إلى اليسار.
المشكلة
إعادة بناء قوائم جهات الاتصال لكل استبيان تهدر أيامًا.
مع bebon
احتفظ بجمهور واحد مع أقسامك ومناطقك، ثم أطلق الاستبيان للجميع، أو لمجموعة مصفّاة، أو لمن لم يُجب فقط.
المزايا
كل ما تحتاجه من السؤال الأول حتى آخر استنتاج
ستة مجالات في منتج واحد — صُممت لتعمل معًا.
التوزيع والأشخاص
جمهور واحد بحقول التجميع الخاصة بك، واستيراد من Excel وCSV، وإطلاق عبر البريد الإلكتروني وSMS، وروابط شخصية تُستخدم مرة واحدة، وروابط مشاركة مفتوحة.
الرؤى والنتائج
مؤشر نسبة الإيجابية، وتوزيع الإجابات، وعناصر التجربة حسب المحور والسؤال، ومجالات القوة وفرص التحسين، واتجاه آخر 12 أسبوعًا، والمقارنات.
الخصوصية والسرية
الوضعان السرّي ومجهول الهوية، وحد أدنى لحجم المجموعة، ومفاتيح الاستبيانات بعيدة عن عناوين الويب والسجلات، ولا تسجيل للغة التي يجيب بها الناس.
اللغات
الإنجليزية والعربية (من اليمين إلى اليسار) والتاميلية والهندية على رابط واحد، وترجمة مباشرة لكل سؤال، والرجوع إلى لغتك الافتراضية عند غياب الترجمة.
الفريق والأمان
دعوات الفريق، وأدوار على مستوى الصفحة، وسجل نشاط للجميع، ووصول الدعم فقط عندما تسمح به، وتسجيل دخول بخطوتين.
كيف يعمل
أنشئ، أطلق، افهم
أنشئ
اختر نوع الاستبيان، ونظّم الأسئلة في محاور، وصمّم مقاييسك الخاصة، أو استورد الأسئلة من جدول بيانات.
أطلق
أرسل روابط شخصية تُستخدم مرة واحدة عبر البريد الإلكتروني وSMS من قوالب محفوظة، أو شارك رابطًا مفتوحًا واحدًا. وذكّر من لم يُجب بعد.
افهم
اطّلع على نسبة الإيجابية وعناصر التجربة ومجالات القوة وفرص التحسين واتجاه آخر 12 أسبوعًا — مع التصفية والمقارنة حسب حقول التجميع الخاصة بك.
الخصوصية في صميم التصميم
التزامان واضحان، وكلاهما مضمون.
اختر وضع الخصوصية لكل استبيان قبل نشره. يرى المستجيبون الالتزام منذ البداية، ولا يمكن تغييره بعد أن تبدأ الإجابات بالوصول.
سرّي
- التصفية والمقارنة حسب القسم أو المنطقة
- تُخفى المجموعات الأصغر من الحد الأدنى
- لا يعرف أحد لمن تعود كل إجابة
مجهول الهوية
- لا تُربط الإجابات بأي شخص
- تُخزَّن الأوقات باليوم فقط
- الصورة العامة والمحاور وعناصر التجربة فقط
اللغات
استبيان واحد بأربع لغات
اكتب أسئلتك مرة واحدة، وترجمها في مكانها، ودع كل مستجيب يجيب باللغة الأقرب إليه — بما فيها العربية من اليمين إلى اليسار.
Englishالعربيةதமிழ்हिन्दी
- ENHow satisfied are you with the support you received?
- ARما مدى رضاك عن الدعم الذي تلقيته؟
- TAநீங்கள் பெற்ற ஆதரவில் எவ்வளவு திருப்தி அடைந்தீர்கள்?
- HIआपको मिली सहायता से आप कितने संतुष्ट हैं?
اعرف ما يفكر فيه فريقك وعملاؤك حقًا
ابدأ تجربة مجانية لمدة 7 أيام تشمل جميع أنواع الاستبيانات، أو تحدّث إلينا عن تطبيق bebon في مؤسستك كلها.